Gestión de conflictos

Por Marga Pérez, Directora Selección en Banco Sabadell

En 2013 realizamos un programa de formación con 250 managers que tuvo una excelente repercusión en su forma de gestionar las conversaciones difíciles, es de destacar la empatía y rigurosidad de Jordi en la gestión del proyecto.

Conocía a Jordi de otras de sus áreas profesionales y por ello decidimos confiar el diseño de la intervención, algo que fuimos ajustando gracias a su comprensión desde un primer momento de nuestras necesidades, hasta llegar a realizar un piloto que finalmente desarrolló con maestría junto a su equipo.

Destacaría en Jordi su sensibilidad, la comprensión de las necesidades del cliente para el diseño de la intervención, la búsqueda del equipo más adecuado y la ejecución y seguimiento del programa.

Ficha técnica

Fecha:
2013-2014
Participantes:
250 Directivos y ejecutivos del Banc de Sabadell
Personal:
3 facilitadores
Valoración media asistentes:
9,6
Duración:
12 horas